Rétractation et retours
Notifier votre rétractation
Vous pouvez vous rétracter avant la livraison et pendant les 14 jours suivant la réception du bien, sans avoir à donner de motif. Si une commande arrive en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Envoyez votre décision à nathan.oguero31@gmail.com ou à OGARIS, 8 Lices Foulimou, 81700 Puylaurens, France. Indiquez votre nom, le bien concerné et, si vous le connaissez, le numéro de commande. Le modèle ci-dessous est facultatif : une déclaration sans ambiguïté suffit.
Écrire à OGARIS pour me rétracter
Retour du bien
Après notification de votre rétractation, renvoyez le bien sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à OGARIS, 8 Lices Foulimou, 81700 Puylaurens, France. Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de rétractation.
Retournez la lampe et ses accessoires avec une protection adaptée. L’emballage d’origine est recommandé pour protéger le produit, sans être obligatoire. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Remboursement
Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Sauf si nous proposons de récupérer nous-mêmes le bien, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à sa récupération ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard ne sont pas remboursés.
Voir aussi la politique de remboursement et les garanties légales.
Formulaire type de rétractation
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l’attention de : OGARIS, 8 Lices Foulimou, 81700 Puylaurens, France ; nathan.oguero31@gmail.com. Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Bien ou service : ........................................................ Commandé le (*)/reçu le (*) : ............................................. Nom du (des) consommateur(s) : ............................................ Adresse du (des) consommateur(s) : ......................................... .......................................................................... Signature du (des) consommateur(s), uniquement sur papier : ................ Date : ................................................................... (*) Rayez la mention inutile.